ทำกระเป๋าที่เรารัก เพื่อคนที่เรารัก

ในยุคที่ธุรกิจออนไลน์เกิดขึ้นมากมาย จึงกลายเป็นความเสี่ยงสำหรับคนรุ่นใหม่ที่ต้องการริเริ่มธุรกิจเป็นของตัวเอง แต่นั่นไม่ได้ผลเลยกับ ไอซ์ - ไอริณ อุนนกิตติ วัย 26 ปี สาวน้อยคนเก่งเจ้าของแบรนด์กระเป๋า A TREASURE BOX ที่มียอดฟอลโลเวอร์บนอินสตาแกรมกว่าแสนคน เพราะกาลเวลาก็เป็นตัวพิสูจน์ว่า สำหรับไอซ์แล้วธุรกิจจะสามารถไปต่อได้ ต้องเริ่มด้วยความรักก่อนเป็นอันดับแรก วันนี้ G Village Co-Creation Hub จะพาท่านผู้อ่านทุกท่านไปทำความรู้จักกับเธอกัน

ปัจจุบันคิดว่าธุรกิจกระเป๋าของตัวเองประสบความสำเร็จมากน้อยแค่ไหน

ไม่ได้คิดว่าเราประสบความสำเร็จอะไรขนาดนั้นนะคะ แค่เราได้ทำในสิ่งที่เราชอบ และได้เห็นคนใช้สินค้าของเราก็พอแล้ว เราแค่รู้สึกว่าเราต้องทำมันเป็นความสุขทางใจมากกว่า เหมือนว่าพอยิ่งเรารู้ว่ามีคนชอบ และก็รอกระเป๋าของเราอยู่ ยิ่งทำให้เรามีแรงบันดาลใจต่อสิ่งที่เราทำมากขึ้น อยากจะทำให้ลูกค้าถูกใจมากยิ่งขึ้น

จุดเริ่มต้นของ A TREASURE BOX

มาจากความชอบส่วนตัว ประกอบกับพี่สาวทำแบรนด์เสื้อผ้าชื่อว่า Lookbook ทำให้เราเห็นการทำงานของพี่สาว ตั้งแต่เริ่มโปรดักชั่น ซื้อผ้ามาทำ ถ่ายแบบ ทำเองหมดทุก ๆ ขั้นตอน จนเรารู้สึกว่าเราอยากมีส่วนร่วมบ้าง เพราะปกติเราก็จะไปช่วยพี่สาวบ้าง จนรู้สึกว่าสักวันนึงเราอยากมีแบรนด์เป็นของตัวเอง มีพื้นที่ได้สร้างสรรค์ไอเดียของเราให้เราได้ลงมือทำทุกขั้นตอนเหมือนกัน อยากจะมีสิ่ง ๆ นึงที่เราสามารถใส่ไอเดียเราลงไปได้ ได้ใส่ความชอบ แล้วพอมันออกมา เราก็ภูมิใจในสิ่งนี้มาก ๆ

สิ่งที่ทำให้ A TREASURE BOX ต่างจากกระเป๋าใบอื่นๆ

คิดว่าเป็นความใกล้ชิดกับลูกค้าเหมือนเพื่อนและใช้ใจทำอยู่ตลอดเวลาค่ะ ด้วยความที่ไอซ์ทำมาตั้งแต่เด็ก ๆ ตอนนั้นเราก็ไม่ได้มาคิดวิเคราะห์ว่าแบรนด์เราจะต้องมีจุดเด่นนะ ต้องต่างจากคนอื่นนะ คือไอซ์ยังไม่ได้คิดถึงจุดนั้นเลย เราทำด้วยใจรักล้วน ๆ จนอยากทำมันออกมาให้เพอร์เฟกต์ รวมถึงเรารู้สึกว่าเราต้องการให้คนใช้รู้สึกดีเวลาสะพายกระเป๋าของเรา

ข้อดีของการขายของออนไลน์

ออนไลน์เริ่มได้ง่าย ๆ จากแค่ความชอบ เพียงแค่เราอยากทำก็สามารถตื่นขึ้นมาแล้วลงมือทำได้เลย เริ่มจากจุดเล็ก ๆ โดยที่เราไม่ต้องไปลงทุนอะไรใหญ่โตมาก เราถือว่าโชคดีที่มีกลุ่มลูกค้าที่ชื่นชอบงานของเรา มีกลุ่มคนที่มองว่ากระเป๋าของเราน่ารักเหมือน ๆ กับที่เราคิด ก็เลยเกิดเป็นกลุ่มแฟนคลับ A TREASURE BOX ขึ้นมา พวกเขาจะตามเก็บ ตามสะสมกระเป๋าของเราหลาย ๆ แบบ ทรงเดียวกันแต่หลาย ๆ สี เป็นฟิลลิ่งในการเลือกใช้ในแต่ละวัน

การใช้ออนไลน์ Influencer ช่วยโปรโมตแบรนด์ได้ดีกว่าจริงหรือไม่ ?

ในระยะสั้นก็ถือว่าได้นะ แต่ถ้ามองกันยาว ๆ แบรนด์ต้องอยู่ได้ด้วยตัวสินค้าและความรักจากลูกค้า การใช้ Influencer คือก็ช่วยสร้าง Awareness ได้ในระยะหนึ่ง แต่บอกไม่ได้หรอกว่าแบรนด์นี้จะอยู่กับเราไปได้อีกนานแค่ไหน ถ้าเป็นผลระยะยาว แบรนด์ควรจะอยู่ได้ด้วยตัวเองมากกว่า โดยที่ไม่ผูกติดกับพรีเซนเตอร์ อย่าง A TREASURE BOX เองพยายามใช้นางแบบหลาย ๆ คนเพื่อนำเสนอในหลาย ๆ ด้าน

รู้สึกยังไงที่คนแย่งกระเป๋ากัน จองไม่ค่อยทัน

ก็รู้สึกดีใจมาก ๆ เพราะกระเป๋าเราทำเองทุกขั้นตอน เอามานั่งตัด นั่งวัดไซส์ เลือกสี ถ่ายแบบทุกอย่างเองหมด เราก็ดีใจเวลาเดินไปไหนก็เห็นคนใช้กระเป๋าของเรา จนบางทีก็แอบสงสัยนะว่าเค้าจะรู้จักเราไหมนะ ว่าแบบ... เราสร้างสิ่งนี้ขึ้นมา ก็ภูมิใจมาก ๆ ค่ะ

เคล็ดลับของ A TREASURE BOX

ต้องยืนด้วยความเชื่อของเราเป็นอันดับแรก ต้องเชื่อในตัวเองก่อน เชื่อว่าไอเดียเรามันดี เชื่อในลูกค้า และก็ซื่อสัตย์ต่อลูกค้า คือเรามีความรู้สึกว่าทุกคนเป็นเพื่อน อะไรที่ไม่ดีตรงไหน เค้าสามารถติชมเราได้ตลอดเวลา โดยที่เราไม่ได้มาคิดว่าทำไมคอมเมนต์เยอะจัง แต่มันทำให้เรามองอีกมุมว่าแบบนี้ก็มีด้วยเหรอ เราต้องเก็บมาแก้ไข เราต้องรู้สึกว่าเราเป็นเดือดเป็นร้อนแทนลูกค้า เพราะเค้าก็เป็นเพื่อนคนนึงของเรา อันนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ธุรกิจเราสามารถไปต่อได้ยาว ๆ เราต้องมีความรับผิดชอบต่อสิ่งที่เราทำอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าเราจะเหนื่อยอะไรยังไงมากแค่ไหน เราจะละเลยไม่ได้เลย เราต้องดูแลแบรนด์ของเราให้ดี ตอบลูกค้าให้ดีให้สมกับที่เค้ารักแบรนด์เรา เราไม่เคยคิดว่าเราทำธุรกิจ แต่มันคือการสร้างของขวัญที่พิเศษให้กับผู้หญิงทุก ๆ คน นี่เป็นสิ่งที่ไอซ์คิดอยู่ตลอด ซึ่งลูกค้ามักจะรับรู้ถึงมันได้ และเค้าจะมาพร้อมกับคำขอบคุณและกำลังใจดี ๆ กลับมา “ขอบคุณที่สร้างกระเป๋าน่ารัก ๆ แบบนี้” “ขอบคุณที่ทำให้เค้ารู้จักกระเป๋าดี ๆ” ซึ่งคำพูดเหล่านี้เค้าก็ไม่ได้มองว่าเราเป็นร้านขายของ แถมยังเป็นกำลังใจให้เราอยากสร้างสรรค์กระเป๋าดี ๆ เพื่อพวกเค้าต่อไป